นโยบายความเป็นส่วนตัว
Privacy Policy

อัปเดตล่าสุด: 9 มิถุนายน 2026

บริษัท แอพครับ อินเตอร์เนชั่นแนล จำกัด ผู้ให้บริการแพลตฟอร์ม ERPVAL ให้ความสำคัญกับความเป็นส่วนตัว ความปลอดภัย และการคุ้มครองข้อมูลของผู้ใช้งาน นโยบายนี้อธิบายวิธีที่เราเก็บรวบรวม ใช้ จัดเก็บ เปิดเผย และปกป้องข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับการใช้งานระบบ ERPVAL รวมถึงการเชื่อมต่อ กับแพลตฟอร์มภายนอก เช่น Lazada, Shopee, TikTok Shop, Shopify, WooCommerce และบริการอื่น ๆ ที่เกี่ยวข้อง

1. ขอบเขตของนโยบาย

นโยบายนี้ใช้กับผู้ใช้งานเว็บไซต์ ระบบ ERPVAL, บริการ SaaS, ระบบ Multi-Tenant, Marketplace Integration, API Integration, Trial Account, Customer Portal และบริการอื่น ๆ ภายใต้ ERPVAL

2. ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม

• ข้อมูลบัญชีผู้ใช้งาน เช่น ชื่อ นามสกุล อีเมล เบอร์โทรศัพท์ ชื่อบริษัท และตำแหน่งงาน
• ข้อมูลธุรกิจ เช่น ข้อมูลลูกค้า สินค้า คลังสินค้า ใบเสนอราคา ใบสั่งขาย ใบสั่งซื้อ และรายงาน
• ข้อมูล Marketplace เช่น Store ID, Seller ID, Shop ID, Access Token, Refresh Token และสถานะการเชื่อมต่อ
• ข้อมูลคำสั่งซื้อ สินค้า ราคา สต็อก การจัดส่ง และสถานะคำสั่งซื้อจากแพลตฟอร์มที่ผู้ใช้งานอนุญาต
• ข้อมูลการใช้งานระบบ เช่น IP Address, Browser, Device, Session, Activity Log และ Error Log
• ข้อมูลการติดต่อ เช่น ข้อความสอบถาม คำขอสนับสนุน และประวัติการสื่อสารกับทีมงาน

3. วัตถุประสงค์ในการใช้ข้อมูล

• เพื่อให้บริการระบบ ERP, Inventory, Sales, Purchase, Manufacturing, Reporting และ Marketplace Integration
• เพื่อซิงก์ข้อมูลสินค้า คำสั่งซื้อ สต็อก ราคา และสถานะการจัดส่ง
• เพื่อยืนยันตัวตน จัดการสิทธิ์ผู้ใช้งาน และรักษาความปลอดภัยของระบบ
• เพื่อให้บริการสนับสนุนลูกค้า แก้ไขปัญหา และปรับปรุงคุณภาพบริการ
• เพื่อวิเคราะห์การใช้งาน พัฒนาฟีเจอร์ใหม่ และเพิ่มประสิทธิภาพของระบบ
• เพื่อปฏิบัติตามข้อกำหนดของกฎหมาย หน่วยงานรัฐ หรือแพลตฟอร์มภายนอกที่เกี่ยวข้อง

4. การเชื่อมต่อกับ Marketplace และบริการภายนอก

เมื่อผู้ใช้งานเชื่อมต่อบัญชี Marketplace หรือบริการภายนอกกับ ERPVAL ผู้ใช้งานเป็นผู้อนุญาต ให้ ERPVAL เข้าถึงข้อมูลตามสิทธิ์ที่แพลตฟอร์มนั้นกำหนด เช่น การอ่านคำสั่งซื้อ การจัดการสินค้า การอัปเดตสต็อก หรือการตรวจสอบสถานะการจัดส่ง

ERPVAL จะใช้ข้อมูลจาก Marketplace เฉพาะเพื่อให้บริการตามที่ผู้ใช้งานร้องขอ และจะไม่ขาย หรือเปิดเผยข้อมูลดังกล่าวแก่บุคคลภายนอกโดยไม่มีเหตุอันสมควรตามกฎหมายหรือความจำเป็นในการให้บริการ

5. การเปิดเผยข้อมูล

เราอาจเปิดเผยข้อมูลในกรณีต่อไปนี้เท่านั้น:

• เมื่อได้รับความยินยอมจากผู้ใช้งาน
• เมื่อจำเป็นต่อการให้บริการ เช่น ผู้ให้บริการ Cloud, Email, Payment, Analytics หรือ Marketplace API
• เมื่อจำเป็นต้องปฏิบัติตามกฎหมาย คำสั่งศาล หรือคำร้องขอจากหน่วยงานที่มีอำนาจ
• เมื่อจำเป็นเพื่อป้องกันการทุจริต ความเสียหาย การละเมิดระบบ หรือความเสี่ยงด้านความปลอดภัย

6. การจัดเก็บและความปลอดภัยของข้อมูล

เราใช้มาตรการด้านความปลอดภัยที่เหมาะสม เช่น การเข้ารหัสข้อมูล การจำกัดสิทธิ์การเข้าถึง การจัดการ Token อย่างปลอดภัย การบันทึก Activity Log การสำรองข้อมูล และการควบคุมการเข้าถึงระบบ เพื่อป้องกันการเข้าถึง แก้ไข ทำลาย หรือเปิดเผยข้อมูลโดยไม่ได้รับอนุญาต

7. การเก็บรักษาข้อมูล

ERPVAL จะเก็บรักษาข้อมูลเท่าที่จำเป็นต่อการให้บริการ การดำเนินธุรกิจ การปฏิบัติตามสัญญา ข้อกำหนดของแพลตฟอร์มภายนอก และกฎหมายที่เกี่ยวข้อง เมื่อหมดความจำเป็น เราจะลบ ทำลาย หรือทำให้ข้อมูลไม่สามารถระบุตัวบุคคลได้ตามความเหมาะสม

8. สิทธิของเจ้าของข้อมูล

ผู้ใช้งานสามารถติดต่อเราเพื่อใช้สิทธิตามกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล เช่น:

• ขอเข้าถึงหรือขอรับสำเนาข้อมูลส่วนบุคคล
• ขอแก้ไขข้อมูลให้ถูกต้อง เป็นปัจจุบัน และสมบูรณ์
• ขอลบ ระงับ หรือคัดค้านการประมวลผลข้อมูล
• ขอถอนความยินยอม
• ขอยกเลิกการเชื่อมต่อ Marketplace หรือบริการภายนอก

9. Cookies และเทคโนโลยีที่เกี่ยวข้อง

ERPVAL อาจใช้ Cookies หรือเทคโนโลยีที่คล้ายกันเพื่อช่วยจดจำสถานะการเข้าสู่ระบบ เพิ่มความปลอดภัย วิเคราะห์การใช้งาน และปรับปรุงประสบการณ์ของผู้ใช้งาน

10. การโอนข้อมูลไปยังต่างประเทศ

ในบางกรณี ข้อมูลอาจถูกจัดเก็บหรือประมวลผลผ่านผู้ให้บริการ Cloud หรือบริการภายนอกที่ตั้งอยู่ต่างประเทศ โดย ERPVAL จะดำเนินการตามมาตรการที่เหมาะสมเพื่อคุ้มครองข้อมูลตามกฎหมายที่เกี่ยวข้อง

11. การเปลี่ยนแปลงนโยบาย

เราอาจปรับปรุงนโยบายนี้เป็นครั้งคราว โดยจะแสดงวันที่อัปเดตล่าสุดไว้ในหน้านี้ การใช้งานบริการต่อไปหลังจากมีการเปลี่ยนแปลงถือว่าผู้ใช้งานรับทราบนโยบายฉบับล่าสุด

12. ติดต่อเรา

บริษัท แอพครับ อินเตอร์เนชั่นแนล จำกัด
APPKRUB INTERNATIONAL CO., LTD.
เลขทะเบียนนิติบุคคล: 0135566005291
เว็บไซต์: https://erpval.com
อีเมล: info@appkrub.com